3▪15消费者权益日到了这些维权渠道请牢牢记住！

　　《中华人民共和国消费者权益保》于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过。至此，在保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展等方面有了法律保障。

　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

　　消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　【受尊重权及信息得到保护权】消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

　　消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

　　以上是消费者在消费过程中法律给予的权利，那么在日常生活中如果自己的其他合法权益也受到了侵害，可以通过哪些渠道来维权呢？跟法小瀚一起往下看吧！

　　“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了，这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。

　　中国法律服务网（12348中国法网）是中华人民共和国司法部建设的综合性免费法律服务网站，也可拨打12348法律咨询专用电话寻求法律帮助。如果在消费过程中遇到了问题不知道如何处理，可以拨打电话咨询或者网上留言咨询。

　　中国法律服务网也有小程序版，功能虽不如网页版齐全，但是也有留言咨询、即时咨询等功能，且开辟了“农民工欠薪求助绿色通道”，非常方便。

　　3、“12333”人社局热线”是全国劳动保障电话咨询服务专用号码，劳动者遇到的用人单位克扣工资、不签劳动合同、不交保险等违法行为，可以先打此电话进行投诉举报。如果能够帮助协商解决，那么劳动纠纷就不用非得去劳动仲裁了。

　　你遇到的发生在当地的一切不合理问题，都可以打这个电线服务热线、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为，可以拨打12381工信部投诉电线”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

　　由于电话沟通的局限性，投诉当然也有不成功的可能，这个时候如果你想维护自己的合法权益，那么可以选择诉讼手段。

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