扬州景区：建强微网格工作站 夯实服务群众前沿阵地

　　近年来，江苏省扬州市蜀冈-瘦西湖风景名胜区坚持党建引领，不断加强和创新社会治理，扎实推进微网格工作站规范化、标准化建设，进一步夯实社会治理基层基础、进一步疏通基层社会治理“毛细血管”、进一步改善基层社会治理“微循环”，以网格“小窗口”发挥为民服务“大作用”，持续打造共建共治共享的社会基层治理格局。

　　强化选址建设。按照便于联系群众、反映、开展服务的原则，重点在新农村集聚点、城市小区、工业园区、新居民集聚地等村（居）民较多的区域，充分利用老旧院落、闲置房屋、车库等资源，按照有明显标识、有组织架构、有微网格地图、有工作职责、有服务设施、有活动记录“六有标准”，推动工作站建在群众家门口、基层治理最前沿。

　　注重特色集成。全区围绕382个网格、996个微网格，规范化建立微网格工作站65个，按照“一网格一主题、一网格一特色”的设计路径，打造“法网工作站”、“反诈&禁毒体验馆”、“蓝+网格红”微网格精品工作站，结合普法宣传、平安建设、精神文明建设工作，打造“网格服务直通车”、“邗沟新视界”等微网格活动品牌，切实激发网格联动“新活力”。

　　强化力量融合。充分调动各界力量参与“家门口服务圈”建设，在每个网格内配备警务力量，实现“网格+警格”联合作战、无缝对接。建立“网格+行动党支部”联动共创机制，组织130名区级机关志愿者、113名乡街机关志愿者下沉网格，定时驻点。成立“机关+网格+物业”志愿服务队，共同破解社区环境、停车管理、公共设施改造等“关键小事”和治理难题，切实将矛盾化解在萌芽、问题解决在网格。

　　“网格+”快捷服务。以群众需求为导向，制定帮服务事项目录清单，在网格党群服务站点、微网格工作站推广“帮办”服务，组建以网格员、微网格联络员为主的帮办服务队伍，实现“网格员+员”两员有机融合，让群众办事少跑腿甚至不跑腿。

　　倾听贴心服务。定期设立“网格开放日”，发挥微网格联络员人熟、地熟、情况熟的“三熟”优势，掌握群众所思所想所盼，实现问题诉求全收集，对于群众反映的问题，实行线上线下联动，落实“走访—登记—上报—办结—反馈”闭环管理，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。

　　企业纾困精准服务。在微网格工作站专门列出税费减免、技术帮扶、政策宣传、法律咨询等服务清单，常态化开展网格服务日，为企业搭建起资源共享、服务多元的网格服务新平台。组织微网格联络员定期开展“助企服务”和“暖心扶企”活动，政策送上门，服务送到家，创造良好的营商环境。

　　宣传交流微阵地，微网格工作站集联系交流、学习教育、议事、休息补给为一体，为网格员、微网格联络员工作给予了充分的硬件保障。各社区在微网格工作站巡回开展消防安全、反电诈、应急救护、健康咨询等主题宣传，切实让“微网格”发挥“大作用”、撬动“大需求”、彰显“大品质”。

　　居民幸福议事亭，家里遇到困难事儿，可以到工作站寻求帮助；小区有了新鲜事儿，可以来这儿畅所欲言；政府出了惠民政策，还可以来咨询了解，发挥基层群众性自治组织作用，畅通基层协商渠道，真正做到遇事与大家议、决策大家定、有事大家干。

　　党史学习教育小课堂，积极探索“基础宣讲、互动交流、实践”三重活动，开设“红色课堂”，网格员带领居民群众在这里学习党史，讲好奋斗故事、家庭故事、美好生活故事，边学、边听、边悟、边聊，不仅营造全民学习的氛围，也促进了居民从“干好分内事”到“共同参与治理”的转变。（通讯员：景宣）

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